Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

Di GazerHost NextGen, kami sangat menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi yang Anda bagikan kepada kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda ketika Anda menggunakan layanan infrastruktur, hosting, dan situs web kami.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan informasi yang penting dan relevan untuk memberikan layanan terbaik kepada Anda. Informasi ini mungkin termasuk:

• Informasi Identifikasi Pribadi: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan alamat penagihan yang Anda berikan saat mendaftar di Client Area.
• Informasi Pembayaran: Rincian transaksi dan metode pembayaran (diproses melalui gateway pembayaran pihak ketiga yang aman; kami tidak menyimpan detail kartu kredit secara penuh).
• Data Teknis & Penggunaan: Alamat IP, jenis browser, log akses server, dan informasi terkait bagaimana Anda berinteraksi dengan situs web dan panel kontrol kami.

3. Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan secara eksklusif untuk tujuan berikut:

• Memproses pesanan, menyiapkan layanan (Deployment Game Server), dan mengelola tagihan akun Anda.
• Memberikan dukungan teknis (Customer Support) dan merespons pertanyaan Anda.
• Mengirimkan pemberitahuan penting terkait layanan, seperti pemeliharaan jaringan, pembaruan keamanan, atau faktur jatuh tempo.
• Mencegah aktivitas penipuan (fraud), penyalahgunaan layanan, dan menjaga keamanan jaringan infrastruktur GazerHost.

4. Keamanan Data Anda

GazerHost menerapkan standar keamanan tingkat industri untuk melindungi data Anda. Kami menggunakan enkripsi SSL/TLS untuk pengiriman data, isolasi KVM yang ketat untuk data di dalam Server Anda, serta perlindungan Anti-DDoS. Akses ke data pelanggan dibatasi hanya untuk staf berwenang yang membutuhkannya untuk memberikan dukungan teknis.

5. Pembagian Informasi kepada Pihak Ketiga

Kami tidak pernah menjual, menyewakan, atau menukar data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Informasi hanya akan dibagikan kepada pihak ketiga dalam kondisi berikut:

• Mitra Layanan: Pihak ketiga yang membantu kami beroperasi, seperti gateway pembayaran (Payment Gateway) yang bertugas untuk memproses tagihan Anda.
• Kewajiban Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari aparat penegak hukum Republik Indonesia yang sah.

6. Hak Anda

Anda memiliki hak penuh atas data pribadi Anda. Anda dapat:

• Mengakses dan memperbarui informasi profil Anda kapan saja melalui Client Area.
• Meminta penghapusan permanen akun dan seluruh data pribadi Anda (Hak untuk dilupakan/Right to be forgotten), dengan pengecualian pada log tagihan yang harus kami simpan sesuai hukum perpajakan yang berlaku.

7. Perubahan Kebijakan Privasi

GazerHost berhak untuk memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu agar selaras dengan perubahan hukum atau penyesuaian layanan kami. Perubahan yang signifikan akan diberitahukan kepada Anda melalui email atau pengumuman resmi di Client Area kami.

8. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data Anda, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui: